Dalam beberapa kasus, satu-satunya bagian komputer yang bisa digunakan adalah tombol angka untuk memasukkan PIN agar bisa mengirimkan pembayaran kepada penjahat. Terdapat kerumitan tambahan ketika tuduhan aktivitas ilegal atau gambar pornografi kadang muncul di layar yang terkunci, yang membuat beberapa pengguna semakin sulit meminta bantuan orang lain, dan akhirnya membayarkan uang tebusan itu.
Komputer Anda dapat terinfeksi ransomware ketika Anda atau kolega Anda secara tidak sengaja:
- Membuka lampiran dengan niat jahat dalam suatu email.
- Mengeklik tautan dengan niat jahat dalam email, pesan instan, situs jejaring sosial atau situs web lainnya.
- Mengunjungi situs web yang bermotif jahat.
- Membuka fail terinfeksi dari situs web pengantar fail digital berbasis web (contohnya Hightail (sebelumnya bernama YouSendIt), Dropbox).
- Membuka makro yang rusak dalam dokumen aplikasi (pengolah kata, spreadsheet, dsb.).
- Menghubungkan perangkat USB yang rusak (misalnya stik memori, hard drive eksternal, pemutar MP3).
- Memasukkan CD/DVD yang rusak ke komputer.
Risiko
- Tidak dapat mengakses fail atau fungsi apa pun pada komputer yang terinfeksi selamanya.
- Masih tidak diberikan akses ke fail Anda atau fungsi, walau setelah Anda membayar tebusan.
Menghindari ransomware
- Jangan membalas, atau mengeklik tautan yang ada dalam email yang tidak diminta atau spam dari perusahaan atau individu yang tidak Anda kenal.
- Hanya kunjungi situs web yang Anda tahu bereputasi baik.
- Selalu instal pembaruan untuk perangkat lunak dan aplikasi – termasuk sistem operasi – segera setelah diminta.
- Pastikan Anda selalu mempunyai perangkat lunak keamanan internet yang efektif dan terbaru yang diaktifkan dan dijalankan sebelum masuk ke dunia maya.
- Lakukan backup rutin dan otomatis, lebih baik secara daring ke fasilitas yang memenuhi kebutuhan keamanan organisasi Anda dan memungkinkan akses cepat dan mudah ke data backup.
Jika Anda mempunyai ransomware di komputer Anda
- Untuk mendeteksi dan menghapus ransomware dan perangkat lunak berbahaya lainnya yang mungkin terinstal di komputer Anda, jalankan pemindaian sistem menyeluruh dengan solusi keamanan yang tepat dan terbaru.
- Jika komputer Anda telah terkunci ransomware, cari saran tenaga profesional dari sumber yang dapat dipercaya. Walaupun begitu, masih ada kemungkinan Anda tidak akan pernah bisa mengakses fail Anda lagi.